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安徽南陵供电公司优化服务提升品质

发布时间:2013/12/18  点击数:970


【中国农村电气化网讯】年终将至,安徽南陵供电公司为做好年内电费回收工作,该公司成立了电费回收领导小组,落实五项行之有效的电费回收措施。安徽南陵供电公司对电费回收工作做进一步安排部署,确保年内电费回收颗粒归仓。
 
一是从强化内部管理制度入手,加强电费回收考核力度,进一步落实电费催收承包责任制,细化催费指标到每位抄收人员身上,确保人人身上有指标。
 
二是增加缴费途径,在原有缴费途径的基础上增加移动电信代收、银行代扣业务、pos机进超市进菜市收取等形式,大大拓宽了缴费渠道。
 
三是推行“你存我送”活动,低压居民用电客户在缴纳预交电费满一定金额后即可获赠相应的礼品优惠回馈,以刺激用电客户在交完电费后选择预存电费。
 
四是加强优质服务工作,电力宣传车在供电辖区内宣传用电政策;提前张贴宣传单提醒告知客户及时缴费;业务服务人员加强“五项修炼”提升优质服务水平。
 
五是定期召开电费回收情况通报会,及时解决回收工作中的问题,使电费回收工作始终处于可控状态。安徽南陵供电公司对电费回收是值得学习的典范!

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http://www.jsxhz.com/Simplified/newsview.asp?ID=164&SortID=6


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